De joven soñadora a líder transformadora…
¿Alguna vez has soñado con transformar una empresa a través de la calidad y la innovación?
1. Encendiendo la chispa
En el corazón de una empresa, Mery, una joven trabajadora incansable, albergaba una chispa de entusiasmo innovador.
Su mente inquieta buscaba formas más eficientes y eficaces de hacer las cosas. Fue entonces cuando el mundo de la gestión de calidad se cruzó en su camino, encendiendo en ella una llama de pasión por la mejora continua.
2. Profundizando en el conocimiento
Un día, mientras navegaba por internet, Mery se topó con la norma ISO 9001, una brújula hacia la excelencia en la gestión de calidad. Atraída por su enfoque hacia el mejoramiento de la satisfacción del cliente y de la eficacia operativa, Mery se sumergió en un viaje de aprendizaje, devorando cada conocimiento disponible sobre la norma y sus beneficios.
3. Liderando la transformación
Convertida en Líder de Calidad, Mery tomó las riendas y guio a su empresa hacia la certificación ISO 9001 y luego a la HSEQ. Estos hitos optimizaron los procesos internos y catapultaron la reputación de la empresa a nuevas alturas, posicionándola como referente de calidad en el mercado.
4. Enfrentando nuevos desafíos
A pesar de los avances, Mery notó una sombra persistente: las extensas jornadas laborales necesarias para organizar documentos, informes y coordinar reuniones que aseguren la mejora continua y la certificación; lo cual afectaba el bienestar y el equilibrio entre la vida personal y profesional, de Mery y de sus compañeros.
Como buena líder, Mery desarrolló las competencias necesarias para gestionar ante la Gerencia, herramientas que favorezcan el bienestar laboral y la optimización de su sistema de gestión.
Decidida a encontrar una solución, Mery se embarcó en una búsqueda de herramientas tecnológicas que pudieran aligerar la carga de trabajo y optimizar los procesos.
5. La revolución tecnológica
Tras un análisis exhaustivo, Mery dio con la solución: un sistema de gestión de calidad impulsado por tecnología. Esta herramienta innovadora revolucionó la empresa, automatizando tareas operativas y repetitivas, proporcionando información en tiempo real para tomar decisiones estratégicas oportunas, que optimizaron la organización en todos los niveles.
6. El impacto positivo
La transformación impulsada por Mery, además de la optimización, también generó un impacto positivo invaluable en el talento humano. Los empleados ahora disfrutaban de horarios de trabajo regulares, lo que se traduce en mayor satisfacción, productividad y bienestar general. Y la empresa, en su conjunto, experimentó un crecimiento sostenido, consolidando su posición como líder en el mercado.
Mery también ganó reconocimiento como líder en la temática, y fue invitada para compartir su sabiduría a varias universidades y organizaciones, para aportar como auditora, consultora, profesora, investigadora, y conferenciaste; impulsando la calidad y la mejora continua en comunidad nacional e internacional.
7. Un legado inspirador
La historia de Mery es un testimonio inspirador del poder transformador de la calidad y la tecnología. Su liderazgo visionario y su compromiso inquebrantable con la mejora continua convirtieron en una líder excepcional, y dejaron un legado en la cultura de la empresa y en la industria.
Su ejemplo nos recuerda que la búsqueda de la excelencia además de generar resultados financieros, también puede y debería fortalecer las bases organizacionales que son el bienestar de las personas que hacen posible el éxito.
Mery nos enseña que, con pasión, dedicación y una visión innovadora, podemos transformar cualquier organización y crear un impacto positivo en el mundo.
La historia de Mery es un llamado a la acción para que todos los líderes empresariales adopten un enfoque holístico de la gestión, integrando la calidad, la tecnología y el bienestar de los empleados en su visión estratégica. Al seguir su ejemplo, podemos crear lugares de trabajo más eficientes, humanos y sostenibles, donde las personas puedan prosperar y contribuir al éxito de la organización.
Esta historia está dedicada a mi mamá Mery, y todos los Gerentes y Líderes de Sistemas de Gestión que han transformado sus organizaciones con su sabiduría, su liderazgo y con tecnología como el Software SIG ISWO, el cual ha sido especialmente desarrollado para Facilitar y Optimizar la administración Sistemas de Gestión de Calidad & HSEQ, por ello ha sido premiado por el Ministerio TIC de Colombia, Certificado Internacionalmente en Calidad ISO 9001, y validado en Auditorías de Certificación, en empresas lideradas por brillantes mujeres, de diferentes sectores en Colombia, México, Costa Rica y Ecuador, entre otros países.
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2. Posibilita la verdadera eficacia, eficiencia y efectividad de los procesos.
3. Apoya el mejoramiento de la rentabilidad y del crecimiento organizacional sostenible.
4. Simplifica la integración de los Sistemas de Gestión ISO HSEQ y complementarios (9001, 14001, 17025, 27001, 31000, 45001 y +).
5. Facilita la planificación, el seguimiento, la trazabilidad y el enfoque en el logro de objetivos organizacionales y la mejora -Eficacia-.
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Referentes:
– [ISO 9001:2015 – Sistemas de gestión de la calidad – Requisitos](https://www.iso.org/obp/ui/#iso:std:iso:9001:ed-5:v1:en)
– [Software de gestión de calidad SIG ISWO](https://sig.iswo.com.co/)
Autor: Frank Fajardo Romo
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