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馃挕Automatizaci贸n, Liderazgo y Gesti贸n de la Cultura Organizacional en 10 Pasos 鉁煔

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Software Calidad ISO SIG ISWO

馃挕Automatizaci贸n, Liderazgo y Gesti贸n de la Cultura Organizacional en 10 Pasos 鉁煔

Los Buenos Gerentes y L铆deres Organizacionales saben que la automatizaci贸n de procesos y de Sistemas de Gesti贸n Calidad e ISO HSEQ, es la mejor alternativa para reducir riesgos, optimizar las operaciones, e incrementar rentabilidad para crecer de manera sostenible.

Hoy te quiero revelar una importante estrategia desarrollada por el Equipo聽ISWO, a partir de m谩s de 20 a帽os de experiencia pr谩ctica e investigativa, para ejecutar procesos de automatizaci贸n de manera efectiva鈥

Si est谩s a cargo de implementar un nuevo software de gesti贸n en tu organizaci贸n y deseas asegurarte que los usuarios superen la natural resistencia al cambio,聽 lo adopten con alegr铆a y entusiasmo, has llegado al lugar adecuado, aqu铆 te comparto 10 pasos clave:

Paso 1: Escucha a tus Usuarios

El primer paso esencial es comprender a fondo las necesidades y desaf铆os que enfrentan tus usuarios en su d铆a a d铆a. Realiza entrevistas, encuestas y talleres para obtener informaci贸n valiosa que te permita personalizar el software seg煤n sus requerimientos espec铆ficos.

Paso 2: Dise帽o Centrado en el Usuario

Un Software para automatizar procesos, para Gesti贸n de Calidad, para Sistemas de Gesti贸n ISO HSEQ o cualquier tema organizacional, adem谩s de cumplir con las funcionalidades requeridas, debe ser intuitivo y f谩cil de usar. El proveedor del Software debe utilizar los requerimientos identificados con los Usuarios, para dise帽ar una interfaz amigable y atractiva; y considerar la inclusi贸n de elementos de gamificaci贸n para hacer que la experiencia sea divertida y motivadora.

Paso 3: Implementaci贸n Efectiva con Capacitaci贸n y Soporte Personalizado

ISWO ha dise帽ado un Proyecto de Implementaci贸n, validado con nuestros clientes, y que se adapta a las necesidades de cada organizaci贸n, el cual inicia con la alineaci贸n con la estrategia organizacional, la definici贸n de metas y resultados esperados, el diagn贸stico, la evaluaci贸n de capacidades, la definici贸n de roles, responsabilidades, canales de comunicaci贸n, recursos, la gesti贸n de riesgos, y finalmente la planificaci贸n, desarrollo, y seguimiento a las actividades.

Siguiendo las recomendaciones de nuestro maestro John Kotter, destacamos que una capacitaci贸n adecuada, al聽equipo adecuado, organizada y programada estrat茅gicamente por temas y roles, son clave para que los usuarios se sientan c贸modos y seguros utilizando el nuevo Software.

En el proceso la toma de conciencia,聽con el apoyo y liderazgo de la Alta Direcci贸n,聽es fundamental que los Usuarios tengan una visi贸n compartida,聽 tengan claro para qu茅 se implementa el software de manera oportuna, conozcan los beneficios; y de esa manera eliminar obst谩culos, celebrar victorias tempranas, y anclar el buen uso del software a la cultura organizacional.

Para complementar esta labor, nos aseguramos de brindarles el apoyo necesario y un equipo de soporte t茅cnico amable y accesible que pueda resolver sus inquietudes de manera r谩pida y eficiente. Compartimos a los Usuarios tutoriales en video y en documento, y cuando se requiere, damos capacitaciones personalizadas para asegurar e incentivar el uso del Software.

Paso 4: Comunicaci贸n, Oportuna Asertiva y Efectiva

La comunicaci贸n asertiva, proactiva, constante y efectiva con los usuarios es fundamental. Destacamos los beneficios del Software y c贸mo mejorar谩 sus procesos y su trabajo diario. Utilizamos diversos canales de comunicaci贸n para llegar a todos los usuarios de la manera m谩s adecuada, generando confianza y resolviendo todos los retos que se presenten en el camino.

Sabemos la importancia de las relaciones interpersonales, del bienestar individual, y que m谩s del 90% de los problemas empresariales son causados por fallas en la comunicaci贸n, por ello, prestamos especial atenci贸n a este aspecto, contamos con L铆deres de Proyecto tanto de parte del Cliente, como de聽ISWO聽como Proveedor; y llegamos hasta el punto de realizar talleres grupales y sesiones individuales para superar las situaciones de cada organizaci贸n.

Paso 5: Incentivos y Reconocimientos

Recomendamos a las organizaciones y nos encargamos de adelantar actividades para motivar a los usuarios a utilizar el software de manera activa y efectiva mediante incentivos y reconocimientos. Creamos recompensas para aquellos que utilicen el Software de forma m谩s completa y que propongan ideas innovadoras para mejorar los procesos.

Paso 6: Mejora Continua

Escuchamos atentamente los comentarios de los usuarios y utilizamos esa retroalimentaci贸n para mejorar el software de forma continua. La implementaci贸n de actualizaciones y mejoras basadas en sus necesidades aumentar谩 la satisfacci贸n y la adopci贸n del software.

Aplicamos la resiliencia 谩gil, sabiendo que los problemas son parte de las din谩micas organizacionales, por lo tanto los abordamos r谩pidamente, analizamos sus causas, sus efectos, y finalmente priorizamos y ejecutamos soluciones en equipo con el Cliente y un Comit茅 de Satisfacci贸n al Cliente.

Paso 7: Inspiramos a trav茅s de Historias de 脡xito

M谩s de un mill贸n empresas l铆deres en en el mundo, aplican estas metodolog铆as para generar confianza en el mercado nacional e internacional, tales como聽General Motors,聽Telef贸nica,聽Starbucks,聽Bimbo Bakeries USA,聽Coca-Cola FEMSA, entre otras.

La mejor carta de presentaci贸n y el mayor logro de聽ISWO, es contar con Clientes Satisfechos que han experimentado mejoras significativas en su operaci贸n gracias al Software SIG ISWO, esperamos que estos casos de 茅xito, puedan inspirarte.

ISWO聽ha apoyado el mejoramiento continuo de la rentabilidad y la competitividad de m煤ltiples organizaciones en diferentes sectores en Colombia, Ecuador, M茅xico, Costa Rica, USA y Espa帽a, a trav茅s de la implementaci贸n, certificaci贸n y especialmente, la automatizaci贸n de Sistemas de Gesti贸n ISO 9001 y HSEQ.

Para mencionar algunos casos de 茅xito, en esta ocasi贸n destacamos las siguientes excelentes organizaciones que mejoran continuamente y crecen de manera sostenible:

  • Universidad de Nari帽o
  • Instituto Radiol贸gico del Sur.
  • Cl铆nica Bellatriz.
  • CORPOSALUD I.P.S.
  • Laboratorio Especializado CLINIZAD.
  • Cl铆nica Cardiovascular Pab贸n.
  • Centro de Cuidados Cardiovasculares Pab贸n.
  • UPL聽鈥 Multinacional (M茅xico, Costa Rica, Colombia +鈥)
  • Montagas S.A. E.S.P.
  • Sterilize Service.
  • Grupo Calder贸n 鈥 Ecuador.
  • Rocalvi S.A.聽– Ecuador.
  • CALVIMA – Ecuador.
  • CONSULCAL 鈥 Ecuador.
  • Metromodal聽鈥 Ecuador, entre otras…

Paso 8: Celebra los Logros

Celebra el progreso y los logros alcanzados con la implementaci贸n del software. Reconoce el esfuerzo de los usuarios y celebra los hitos alcanzados en el proceso de adopci贸n. Estos pueden variar seg煤n el estilo y la capacidad organizacional, siempre es importante definir presupuestos para聽 bonificaciones, desarrollo profesional remunerado y oportunidades de capacitaci贸n, tiempo libre pagado, incrementos salariales, espacios y actividades de bienestar laboral, seg煤n las preferencias del talento humano.

Paso 9: Participaci贸n Activa de los Usuarios

Los Usuario son los protagonistas de la historia, invitalos a participar activamente en el desarrollo del software. Realiza entrevistas y encuestas peri贸dicas para obtener su opini贸n sobre futuras mejoras que les gustar铆a ver implementadas.

Paso 10: Medici贸n del Impacto

Eval煤a el impacto del software en t茅rminos de eficiencia, ahorro de tiempo y mejora de procesos. Comparte estos resultados con los usuarios para demostrar el valor tangible que el software aporta a la organizaci贸n.

Nuestra CEO,聽Greice Alexandra Bola帽os O聽y el equipo ISWO, realizamos una investigaci贸n en el a帽o 2020, para evaluar y mejorar el Software SIG ISWO, con el acompa帽amiento de la Maestr铆a en Administraci贸n de la Universidad del Valle, a partir de la cual, de acuerdo a los testimonios de los Usuarios, fue posible constatar que el Software ofrece los siguientes beneficios:

20 Beneficios del Software SIG ISWO

Conocemos los retos, recursos y tiempos requeridos para implementar, mantener y mejorar Sistemas de Gesti贸n, por ello hemos desarrollado el Software SIG ISWO, que automatiza la administraci贸n inteligente de los mismos, y adem谩s ofrece los siguientes beneficios:

1.聽Con Enfoque Gerencial Facilita el 谩gil y efectivo despliegue de la Planificaci贸n Estrat茅gica y mejora en un 99% la Velocidad en el Acceso a la Informaci贸n para la Toma de Decisiones Oportunas y Basadas en Evidencias, para mejorar la productividad y competitividad Organizacional.

2. Posibilita la verdadera eficacia, eficiencia y efectividad de los procesos.

3.聽Apoya el mejoramiento de la rentabilidad y del crecimiento organizacional sostenible.

4.聽Facilita la integraci贸n de los Sistemas de Gesti贸n ISO HSEQ y complementarios (9001, 14001, 17025, 27001, 31000, 45001 y +).

5.聽Facilita la planificaci贸n, el seguimiento, la trazabilidad y el enfoque en el logro de objetivos organizacionales y la mejora -Eficacia-.

6.聽Viabiliza el Enfoque hacia la Satisfacci贸n del Cliente y de las dem谩s partes interesadas -Efectividad-.

7.聽Maximiza la gesti贸n de los recursos y del tiempo en un 99% -Eficiencia-.

8.聽Elimina el 99% del tiempo gastado en la organizaci贸n y consolidaci贸n de documentos y registros para presentaci贸n de informes y auditor铆as.

9.聽Evita reuniones y traslados innecesarias, porque la informaci贸n est谩 a un clic. 95% Menos Correos-e y 90% Menos Incumplimientos del Talento Humano.

10.聽99% m谩s Eficiencia Ambiental. Elimina los costos de papel, impresi贸n, copias, almacenamiento, preservaci贸n, y transporte de informaci贸n f铆sica. Contribuye a la gesti贸n ambiental y a la pol铆tica 鈥渃ero papel鈥.

11.聽Gesti贸n del Conocimiento, como un Activo, para la Valorizaci贸n de la Organizaci贸n, hasta en un 100%.

12.聽99% m谩s Confiabilidad y Seguridad en el almacenamiento, acceso, distribuci贸n y preservaci贸n de la Informaci贸n, a trav茅s del uso de las mejores plataformas del mundo, como Amazon Web Services (Certificados de Seguridad AWS, HSS Encripta la informaci贸n entrante y saliente, y Certificados SSL/TLS p煤blicos y privados).

13.聽90% Mejor Cultura Organizacional, a trav茅s de Alertas Programadas Automatizadas, y entrenamientos para potencializar el liderazgo de la gesti贸n del cambio y la transformaci贸n digital.

14.聽Desarrollo de Equipos de Alto Desempe帽o con Soluciones que permiten el Trabajo Colaborativo y proactivo.

15.聽Software As A Service con Excelencia en la Experiencia de Usuario. Es muy f谩cil de usar; permite la visualizaci贸n y administraci贸n de la informaci贸n, de manera amigable, intuitiva, 谩gil, estable, y liviana.

16.聽Posibilita la integraci贸n con otros Software y desarrollo de nuevas funcionalidades.

17.聽Es un Software robusto, con buenas pr谩cticas de desarrollo, arquitectura e infraestructura tecnol贸gica de alta calidad.

18.聽Actualizaciones peri贸dicas gratuitas.

19.聽脕gil y efectiva implementaci贸n, a trav茅s de un proyecto validado, flexible, adaptable, multiplicable y escalable, para satisfacer sus necesidades.

20.聽Asesor铆a, capacitaci贸n, soporte t茅cnico y acompa帽amiento personalizado, en tiempo real con alta calidad profesional y humana, ofrecida por expertos en gesti贸n organizacional, para garantizar la efectiva implementaci贸n de la soluci贸n tecnol贸gica.

Siguiendo esta estrategia validada con nuestros clientes, lograr谩s que los usuarios se enamoren de tu software y lo utilicen con alegr铆a. 隆Prep谩rate para alcanzar niveles de eficiencia y productividad nunca antes imaginados!

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?? 20 a帽os de Experiencia Internacional.

? Nuestros Servicios est谩n Certificados Internacionalmente en Calidad con la Norma ISO 9001; y validada por entidades como el BID, el Ministerio TIC, el Ministerio de Industria y Comercio de Colombia, entre otras.

Autor:聽Frank Fajardo Romo

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