Te compartimos聽nuestros 煤ltimos cursos,聽 para que logres聽incrementar la productividad y competitividad de tu empresa.

Llamanos: Colombia +57 312 888 28 28 – Ecuador +59 399 328 1056

聽 聽S铆guenos:聽

Image Alt

馃挕La Evoluci贸n de la Calidad, un Legado para las Organizaciones de Hoy para el Futuro鉁煔

  /  Sistemas de Gesti贸n de Calidad ISO 9001 & HSEQ   /  Software y Tecnolog铆a   /  Productividad y Competitividad   /  馃挕La Evoluci贸n de la Calidad, un Legado para las Organizaciones de Hoy para el Futuro鉁煔
SIG ISWO El mejor Software para Sistemas de Gesti贸n de Calidad ISO 9001 y HSEQ

馃挕La Evoluci贸n de la Calidad, un Legado para las Organizaciones de Hoy para el Futuro鉁煔

En el din谩mico escenario empresarial de hoy, la b煤squeda incansable de la excelencia y la satisfacci贸n del cliente ha llevado a las organizaciones a explorar diversas metodolog铆as y enfoques para lograr la calidad en sus productos y servicios.

La historia de la calidad es un fascinante viaje que se ha desarrollado a lo largo de los siglos, y su impacto en las organizaciones a nivel internacional es innegable.

Desde la revoluci贸n industrial hasta los sistemas de gesti贸n modernos, el legado de la calidad ha evolucionado para convertirse en una piedra angular del 茅xito empresarial.

El Surgimiento de la Calidad: Un Viaje Hist贸rico

La historia de la calidad encuentra sus ra铆ces en la naturaleza de mejorar del ser humano. El C贸digo de Hammurabi es la primera norma de calidad escrita conocida en la historia de la humanidad, fue promulgado en el siglo XVIII a.C. en la antigua ciudad de Babilonia, para generar bienestar a la sociedad.

Los primeros esfuerzos de artesanos y maestros artesanos que se esforzaban por producir bienes que cumplieran con los est谩ndares de sus gremios. A medida que la industrializaci贸n se apoder贸 del mundo, figuras como Frederick Taylor y su enfoque cient铆fico de la administraci贸n comenzaron a trabajar la optimizaci贸n de procesos y la mejora continua.

Sin embargo, fue en la d茅cada de 1950 cuando la calidad tom贸 un papel central con la contribuci贸n de expertos como W. Edwards Deming y Joseph Juran, quienes llevaron la calidad a Jap贸n y sentaron las bases de la gesti贸n de calidad moderna.

Etapas de la Calidad

La historia de la calidad se ha desarrollado a lo largo de varias etapas clave, cada una marcada por avances significativos en la forma en que las organizaciones abordan y gestionan la calidad:

  1. Artesanal y Gremial (Antigua):聽En los primeros tiempos, los artesanos y maestros artesanos establec铆an est谩ndares de calidad en sus gremios para garantizar la satisfacci贸n del cliente y la reputaci贸n de sus productos.
  2. Revoluci贸n Industrial y Taylorismo (Siglo XIX):聽Con la industrializaci贸n, surgi贸 la necesidad de estandarizar procesos y aumentar la eficiencia. Frederick Winslow Taylor introdujo m茅todos cient铆ficos para optimizar la producci贸n.
  3. Enfoque en Jap贸n y la Gesti贸n Moderna (Siglo XX):聽W. Edwards Deming y Joseph Juran llevaron la calidad a Jap贸n, sentando las bases para la gesti贸n de calidad moderna. Se enfocaron en la mejora continua y la participaci贸n de los empleados.
  4. Normas ISO y Calidad Total (D茅cadas de 1980 y 1990):聽La introducci贸n de normas internacionales, como la ISO 9001, estableci贸 est谩ndares para sistemas de gesti贸n de calidad. La calidad total se convirti贸 en un objetivo estrat茅gico, enfatizando la participaci贸n de todos los niveles y la mejora continua.
  5. Automatizaci贸n y Tecnolog铆a (Siglo XXI):聽La tecnolog铆a avanzada permiti贸 la automatizaci贸n de procesos de calidad, mejorando la eficiencia y la toma de decisiones basada en datos. La calidad se integra con aspectos como la seguridad, el medio ambiente y la sostenibilidad.
  6. Enfoque en el Desarrollo Humano y la Sostenibilidad (Actualidad):聽La calidad se extiende al desarrollo personal y la b煤squeda de una vida plena. La sostenibilidad y la responsabilidad social corporativa se integran en la gesti贸n de calidad, reflejando una visi贸n m谩s hol铆stica.

La Calidad Organizacional se fundamenta en la Calidad Humana

La noci贸n de calidad trasciende los confines empresariales y encuentra un eco profundo en el desarrollo del ser humano. As铆 como en la gesti贸n empresarial se busca la excelencia en productos y servicios, en la vida personal se anhela una calidad de vida plena y significativa.

La b煤squeda de la calidad en el desarrollo del ser implica un compromiso constante con el crecimiento personal, la autorreflexi贸n y la mejora continua. Al igual que en un sistema de gesti贸n de calidad ISO 9001, donde se establecen procesos para alcanzar est谩ndares superiores, en el desarrollo humano se establecen metas y se toman medidas para alcanzar un nivel 贸ptimo de bienestar emocional, espiritual y f铆sico.

La calidad en el desarrollo del ser se traduce en la b煤squeda de la autenticidad, la empat铆a, la sabidur铆a y la contribuci贸n positiva a la sociedad, creando un ciclo virtuoso donde el crecimiento interno se refleja en las organizaciones y en un mundo exterior m谩s equilibrado y armonioso.

El Nacimiento de Normas y Est谩ndares Internacionales

La necesidad de un enfoque m谩s estandarizado y universal para la calidad dio paso a la creaci贸n de normas y est谩ndares internacionales. En 1987, la Organizaci贸n Internacional de Normalizaci贸n (ISO) present贸 la norma ISO 9001, estableciendo un conjunto de requisitos para sistemas de gesti贸n de calidad.

Esto marc贸 un hito importante al proporcionar un marco s贸lido para que las organizaciones definan procesos eficientes, satisfagan las expectativas del cliente y busquen la mejora continua.

La Evoluci贸n de las Normas ISO y Casos de 脡xito

Desde la introducci贸n de la norma ISO 9001, la familia de normas ISO ha crecido y se ha diversificado para abordar diversas 谩reas de la calidad y la gesti贸n. La ISO 14001 se enfoca en la gesti贸n ambiental, mientras que la ISO 45001 se centra en la salud y seguridad ocupacional. Estas normas, junto con otras en la familia ISO, han revolucionado la manera en que las organizaciones operan y demuestran su compromiso con la calidad y la sostenibilidad.

Un caso de 茅xito inspirador es el de聽Toyota Motor Corporation. Durante la d茅cada de 1950, la empresa adopt贸 los principios de calidad de W. Edwards Deming y los incorpor贸 en su filosof铆a de producci贸n.

Esta mentalidad llev贸 a Toyota a implementar un sistema de producci贸n altamente eficiente y de alta calidad conocido como “Toyota Production System” (TPS), que sent贸 las bases del concepto de Lean Manufacturing. La dedicaci贸n de Toyota a la calidad, la mejora continua y la eficiencia ha llevado a la empresa a convertirse en un l铆der mundial en la industria automotriz.

Actualmente, m谩s de un mill贸n empresas l铆deres en en el mundo, aplican estas metodolog铆as para generar confianza en el mercado nacional e internacional, tales como聽General Motors,聽Telef贸nica,聽Starbucks,聽Bimbo Bakeries USA,聽Coca-Cola FEMSA, entre otras.

La Era de la Automatizaci贸n y la Calidad Total

La automatizaci贸n ha sido un catalizador clave en la evoluci贸n de la calidad. La tecnolog铆a moderna ha permitido a las organizaciones implementar sistemas avanzados de gesti贸n de calidad, como el HSEQ (Salud, Seguridad, Medio Ambiente y Calidad), integrando aspectos fundamentales para el 茅xito sostenible.

La calidad total se ha convertido en un objetivo estrat茅gico, donde los l铆deres empresariales reconocen que la calidad no es simplemente un proceso aislado, sino una mentalidad que debe permear todos los niveles y departamentos de la organizaci贸n.

La Transformaci贸n Digital y el Futuro de la Calidad con ISWO

Hoy en d铆a, la transformaci贸n digital est谩 redefiniendo c贸mo abordamos la calidad. La automatizaci贸n de sistemas de gesti贸n de calidad ISO 9001 y HSEQ mediante software especializado est谩 agilizando los procesos, mejorando la trazabilidad y permitiendo una toma de decisiones basada en datos.

La capacidad de monitorear en tiempo real y realizar an谩lisis predictivos est谩 empoderando a las organizaciones para identificar oportunidades de mejora y abordar problemas antes de que surjan.

La historia de la calidad es un testimonio de la constante b煤squeda de la excelencia y la mejora continua en las organizaciones a nivel internacional. Desde sus ra铆ces artesanales hasta los sistemas de gesti贸n de calidad modernos y automatizados, la calidad ha dejado un legado imperecedero.

La comprensi贸n de esta historia y su aplicaci贸n estrat茅gica a trav茅s de sistemas de gesti贸n de calidad ISO 9001 y HSEQ es esencial para el 茅xito duradero de las organizaciones. La evoluci贸n contin煤a, y las empresas que abrazan esta mentalidad de calidad est谩n bien posicionadas para liderar en la econom铆a global de hoy y del futuro.

ISWO聽tambi茅n aporta a la evoluci贸n de la Calidad

Nuestra CEO,聽Greice Alexandra Bola帽os O聽y el equipo聽ISWO, realizamos una investigaci贸n en el a帽o 2020, para evaluar y mejorar el Software SIG ISWO, con el acompa帽amiento de la Maestr铆a en Administraci贸n de la Universidad del Valle, a partir de la cual, de acuerdo a los testimonios de los Usuarios, fue posible constatar que el Software ofrece los siguientes beneficios:

20 Beneficios del Software SIG ISWO

Conocemos los retos, recursos y tiempos requeridos para implementar, mantener y mejorar Sistemas de Gesti贸n, por ello hemos desarrollado el Software SIG ISWO, que automatiza la administraci贸n inteligente de los mismos, y adem谩s ofrece los siguientes beneficios:

1.聽Con Enfoque Gerencial Facilita el 谩gil y efectivo despliegue de la Planificaci贸n Estrat茅gica y mejora en un 99% la Velocidad en el Acceso a la Informaci贸n para la Toma de Decisiones Oportunas y Basadas en Evidencias, para mejorar la productividad y competitividad Organizacional.

2. Posibilita la verdadera eficacia, eficiencia y efectividad de los procesos.

3.聽Apoya el mejoramiento de la rentabilidad y del crecimiento organizacional sostenible.

4.聽Facilita la integraci贸n de los Sistemas de Gesti贸n ISO HSEQ y complementarios (9001, 14001, 17025, 27001, 31000, 45001 y +).

5.聽Facilita la planificaci贸n, el seguimiento, la trazabilidad y el enfoque en el logro de objetivos organizacionales y la mejora -Eficacia-.

6.聽Viabiliza el Enfoque hacia la Satisfacci贸n del Cliente y de las dem谩s partes interesadas -Efectividad-.

7.聽Maximiza la gesti贸n de los recursos y del tiempo en un 99% -Eficiencia-.

8.聽Elimina el 99% del tiempo gastado en la organizaci贸n y consolidaci贸n de documentos y registros para presentaci贸n de informes y auditor铆as.

9.聽Evita reuniones y traslados innecesarias, porque la informaci贸n est谩 a un clic. 95% Menos Correos-e y 90% Menos Incumplimientos del Talento Humano.

10.聽99% m谩s Eficiencia Ambiental. Elimina los costos de papel, impresi贸n, copias, almacenamiento, preservaci贸n, y transporte de informaci贸n f铆sica. Contribuye a la gesti贸n ambiental y a la pol铆tica 鈥渃ero papel鈥.

11.聽Gesti贸n del Conocimiento, como un Activo, para la Valorizaci贸n de la Organizaci贸n, hasta en un 100%.

12.聽99% m谩s Confiabilidad y Seguridad en el almacenamiento, acceso, distribuci贸n y preservaci贸n de la Informaci贸n, a trav茅s del uso de las mejores plataformas del mundo, como Amazon Web Services (Certificados de Seguridad AWS, HSS Encripta la informaci贸n entrante y saliente, y Certificados SSL/TLS p煤blicos y privados).

13.聽90% Mejor Cultura Organizacional, a trav茅s de Alertas Programadas Automatizadas, y entrenamientos para potencializar el liderazgo de la gesti贸n del cambio y la transformaci贸n digital.

14.聽Desarrollo de Equipos de Alto Desempe帽o con Soluciones que permiten el Trabajo Colaborativo y proactivo.

15.聽Software As A Service con Excelencia en la Experiencia de Usuario. Es muy f谩cil de usar; permite la visualizaci贸n y administraci贸n de la informaci贸n, de manera amigable, intuitiva, 谩gil, estable, y liviana.

16.聽Posibilita la integraci贸n con otros Software y desarrollo de nuevas funcionalidades.

17.聽Es un Software robusto, con buenas pr谩cticas de desarrollo, arquitectura e infraestructura tecnol贸gica de alta calidad.

18.聽Actualizaciones peri贸dicas gratuitas.

19.聽脕gil y efectiva implementaci贸n, a trav茅s de un proyecto validado, flexible, adaptable, multiplicable y escalable, para satisfacer sus necesidades.

20.聽Asesor铆a, capacitaci贸n, soporte t茅cnico y acompa帽amiento personalizado, en tiempo real con alta calidad profesional y humana, ofrecida por expertos en gesti贸n organizacional, para garantizar la efectiva implementaci贸n de la soluci贸n tecnol贸gica.

Casos de 脡xito聽ISWO

ISWO聽aportando a la historia de la Calidad, ha apoyado el mejoramiento continuo de la productividad y la competitividad de m煤ltiples organizaciones en diferentes sectores en Colombia, Ecuador, M茅xico, Costa Rica, USA y Espa帽a, a trav茅s de la implementaci贸n, certificaci贸n y especialmente, la聽automatizaci贸n聽de Sistemas de Gesti贸n ISO 9001 y HSEQ.

Para mencionar algunos casos de 茅xito, en esta ocasi贸n destacamos las siguientes excelentes organizaciones que mejoran continuamente y crecen de manera sostenible:

  • Universidad de Nari帽o.
  • Instituto Radiol贸gico del Sur.
  • Cl铆nica Bellatriz.
  • CORPOSALUD I.P.S.
  • Laboratorio Especializado CLINIZAD.
  • Cl铆nica Cardiovascular Pab贸n.
  • Centro de Cuidados Cardiovasculares Pab贸n.
  • UPL聽鈥 Multinacional (M茅xico, Costa Rica, Colombia +鈥)
  • Montagas S.A. E.S.P.
  • Sterilize Service.
  • Grupo Calder贸n 鈥 Ecuador.
  • Rocalvi S.A.聽– Ecuador.
  • CALVIMA – Ecuador.
  • CONSULCAL 鈥 Ecuador.
  • Metromodal聽鈥 Ecuador.

Continuemos escribiendo la historia de la calidad

驴Quieres mejorar la Productividad y Competitividad Organizacional?

脷nete a los L铆deres que han logrado optimizar su Sistema de Gesti贸n.

? Cont谩ctanos: (WhatsApp) +573128882828 (Clic aqu铆)

?聽Agendemos una reuni贸n (Clic aqu铆)

??Conoce nuestro Software: Clic aqu铆?

?聽ISWO, Software, Asesor铆a y Capacitaci贸n para Mejorar la Productividad y Competitividad Organizacional.

鉁 Expertos en Certificaci贸n ISO HSEQ

?? 20 a帽os de Experiencia Internacional.

? Nuestros Servicios est谩n Certificados Internacionalmente en Calidad con la Norma ISO 9001; y validada por entidades como el BID, el Ministerio TIC, el Ministerio de Industria y Comercio de Colombia, entre otras.

Autor:聽Frank Fajardo Romo

脷nete aqu铆 a la Comunidad ISO, en la que compartimos experiencias, conocimiento y oportunidades para Gerentes y L铆deres de Sistemas de Gesti贸n.

?? Si llegaste hasta aqu铆, por favor reg谩lame un “Me gusta” y comparte a quien le sea 煤til esta informaci贸n.

? Muchas Gracias.

#Software #Certificaci贸n #Calidad #ISO #HSEQ #MIPG | #Liderazgo #Gerentes #Mejora_Continua #iswo #Gesti贸nDeCalidad #Eficiencia #Automatizaci贸n #Tecnolog铆a #Negocios #ExperienciaDelCliente #Transformaci贸nDigital #BlockChain #icontec

Dejar comentario

×

Hola!

Chatea con uno de nuestros Asesores, haz clic abajo.

× 驴C贸mo puedo ayudarte?

User registration

You don't have permission to register

Reset Password